SAV lits à eau - matelas à eau - toutes marques
Votre lit à eau a un problème ? Il y a sûrement une solution.
Fuite, matelas déformé, chauffage en panne, eau trouble, déménagement : nous intervenons sur tous les types et toutes les marques de lits à eau vendus en France, y compris les marques qui n’existent plus. Décrivez-nous la situation, nous vous rappelons avec une solution et, si besoin, un devis.
Spécialiste du lit à eau depuis 1994 · service joignable 7 jours sur 7, de 9h à 21h
Vous avez découvert une fuite ?
Rien de grave, le mieux est de nous appeler pour faire le point.
Ne remplissez pas de formulaire mais préparez des serviettes pour éponger l’eau et surtout ne cherchez pas à vider le matelas de son eau !
Par précaution vous pouvez débrancher le chauffage.
Le diagnostic
Ce qui arrive aux lits à eau
Trouvez votre situation : pour chacune, ce que c’est en général, ce que nous faisons, et les pièces concernées avec leur prix.
Ce que c’est, en général
Une fuite vient presque toujours de la soudure ou d’une perforation, pas du bouchon. Un matelas qui perd de l’eau se dégonfle : l’eau n’est pas sous pression, et le liner — la poche de sécurité sous le matelas — la récupère. Un lit à eau n’inonde pas une maison.
Ce que nous faisons
Nous identifions le matelas, nous le remplaçons à l’identique ou en 100 % compatible, et nous changeons le liner dans le même passage. Sur mesure si le modèle n’existe plus.
Les pièces concernées
- Matelas, liner, housse : remplacement sur mesureSur devis
Ce que c’est, en général
Deux causes. Une perte d’eau par évaporation au bouchon, fréquente et souvent minime, qui se corrige en refaisant le niveau. Ou le vinyle lui-même : avec les années, il peut devenir plus rigide et sujet aux microfissures, surtout sur les anciennes fabrications.
Ce que nous faisons
Un matelas à eau de remplacement, identique ou compatible, avec la stabilisation que vous aviez — ou une autre si vous voulez changer de sensation.
Les pièces concernées
- Matelas, liner, housse : remplacement sur mesureSur devis
Ce que c’est, en général
Un chauffage de lit à eau se remplace ; il ne se répare pas. C’est la panne la plus fréquente et la moins grave, et c’est aussi celle qui fait croire que le lit est fini.
Ce que nous faisons
Nous vous disons quelle puissance correspond à votre matelas et vous l’expédions. Le changement peut souvent se faire sans vider le lit ; sinon, nous vous guidons.
Les pièces concernées
Ce que c’est, en général
C’est le plus souvent une prolifération d’algues, conséquence d’un entretien interrompu — pas d’un défaut. Elle ne part pas toute seule et elle abîme le vinyle de l’intérieur.
Ce que nous faisons
Un traitement anti-algues, puis une dose de conditionneur chaque année : c’est le geste le moins cher, et celui qui décide de la durée de vie du matelas. Un matelas neuf peut sentir le plastique neuf : un désodorisant sans parfum suffit.
Les pièces concernées
Ce que c’est, en général
Du vinyle qui frotte sur du vinyle, ou sur la mousse de contour. Désagréable, sans gravité, et sans rapport avec une fuite.
Ce que nous faisons
Un lubrifiant spécial vinyle appliqué aux points de contact. Vous pouvez le faire vous-même.
Les pièces concernées
Ce que c’est, en général
C’est la stabilisation : les fibres ou mousses à l’intérieur du matelas qui amortissent les mouvements. Elle se tasse avec le temps, et les anciens modèles en ont peu.
Ce que nous faisons
Cela se règle en changeant le matelas — c’est le bon moment pour choisir une stabilisation plus forte.
Les pièces concernées
- Matelas, liner, housse : remplacement sur mesureSur devis
Ce que c’est, en général
Un matelas à eau se vide, se transporte à plat et se remonte. Mal fait, un pli peut marquer le vinyle définitivement.
Ce que nous faisons
Vidage seul ou déménagement complet avec remontage, sur devis. Si vous le faites vous-même, il vous faut une pompe et le bon adaptateur — appelez-nous avant de commencer.
Les pièces concernées
Pompe à vide d'air18,50 € 
Adaptateur pour vidage6,90 € - Matelas, liner, housse : remplacement sur mesureSur devis
Ce que c’est, en général
Le tissu vieillit plus vite que le vinyle. Sur beaucoup de lits, c’est la seule chose réellement usée.
Ce que nous faisons
Housse de matelas complète ou dessus seul, revêtements tissus, séparations, mousses de contour. Sur devis.
Les pièces concernées
- Matelas, liner, housse : remplacement sur mesureSur devis
Toutes marques même si le fabricant n'existe plus
C’est le matelas qu’il faut identifier, pas la marque. Votre marque n’est pas dans la liste, ou l’étiquette est illisible ? Ce n’est pas bloquant : dites-le dans le formulaire.
Akva
Fabricant danois · nous en sommes revendeur
Poseïdon · Lunalife
Ex-Luna-Rest : même fabricant, plusieurs noms selon l’année
Et les autres
Matelas de remplacement Softside, hardside et sur mesure
Entretien & garantie
Un geste par an décide de la durée de vie du matelas
La garantie d’un matelas à eau porte sur les soudures. Elle suppose un entretien régulier : une dose de conditionneur ajoutée dans l’eau chaque année. Le négliger peut suffire à l’annuler.
Vérifiez aussi l’étanchéité trois à quatre fois par an, en passant une lingette sèche sur le matelas, les raccords et la valve : un micro-défaut peut passer inaperçu plusieurs semaines.
Les durées de garantie dépendent du modèle : elles sont précisées dans nos conditions générales de vente.
Chaque année
Une dose de conditionneur dans chaque matelas.
3 à 4 fois par an
Contrôle des soudures, raccords et valve, à la lingette humide.
En cas de lit froid
Le chauffage se remplace, souvent sans vider le lit.
Demande de SAV
Quel est votre problème ?
Ce sont les questions que nous posons au téléphone pour vous proposer les solutions à envisager pour régler votre problème.
Répondez de votre chambre en dehors des heures d’ouverture du service client ( 9 h à 21 h ) : « je ne sais pas » est une réponse acceptée partout.