SAV, Matelas d’eau, Liner, Housse,etc..

La Maison du Dos  assure le SAV avec installation ou avec livraison seule de tous les types et marques de lits à eau vendus en France.

Le service SAV est joignable

au 03.25.04.20.19

7j/7j  jusqu’à  22 h

Le mieux est de nous joindre depuis votre chambre pour pouvoir nous donner de suite les réponses dont nous avons besoin pour vous proposer le matelas identique et/ou 100 % compatible.

Nos questions porteront  principalement sur :

– la date de fabrication pouvant donner lieu à la mise en oeuvre de la garantie

– la marque du matelas inscrite sur la bavette fixée au niveau du bouchon

– le nom du modèle, type hardside ou softside et ses dimensions

– le type de couchage : double ( séparation conique ? plate?) ou simple

– l’indication de la stabilisation du matelas

• La garantie des matelas à eau est en général de 5 ans et concerne exclusivement les soudures. Les marques exigent que le matelas ait été entretenu correctement (produit anti-algue).
• En cas de doute, contactez-nous.
• Certaines marques réduisent la durée de la garantie à 2 ans si le montage n’a pas été fait par un revendeur agréé (voir votre facture).
• POUR LES LITS  A EAU AVEC DEUX MATELAS, IL EST DECONSEILLE D’ASSOCIER DEUX MARQUES DE MATELAS, LE RISQUE D’UN RESULTAT INSATISFAISANT EST TRES IMPORTANT.